Política de Envíos – Humo Barriles México

1. Cobertura y empresa logística

En Humo Barriles México te lleva tu pedido hasta la puerta de tu domicilio asegurándote que tus productos llegarán en perfectas condiciones, todo ello a que utilizamos sólo compañías bien establecidas y reconocidas en México.

Trabajamos con Estafeta cuyo costo de envío se calcula con base al domicilio de destino, información que se mostrará antes de confirmar el pago del pedido,

2. Procesamiento y tiempos estimados

• El tiempo de entrega es de 4 a 8 días hábiles, contados en el calendario como lunes a viernes (no se incluyen fines de semana ni festivos). Este tiempo incluye:

  1. Generación de la guía de envío (1-2 días hábiles tras confirmar el pago)

  2. Despacho del pedido (1-2 días hábiles)

  3. Entrega final por parte de la transportadora

  • Zonas urbanas: 2–6 días hábiles

  • Zonas extendidas o de difícil acceso: 5–10 días hábiles, según disponibilidad 

• Durante temporadas altas, los plazos pueden extenderse por la alta demanda.

3. Notificaciones y seguimiento

• Recibirás correo/mensaje por whatsapp con el número de guía y enlace de rastreo.

• También puedes recibir avisos vía SMS, WhatsApp o llamadas por parte de la paqueteria.

• Rastrea tu pedido directamente en la página de Estafeta:
  https://www.estafeta.com/Herramientas/Rastreo

4. Datos de envío

Al ingresar su dirección durante su compra, usted acepta que su dirección es correcta. En caso de que sea errónea, acepta plena responsabilidad y Humo Barriles México únicamente podrá realizar cambios antes que el paquete esté preparado para envío. En caso que el paquete haya sido enviado a un domicilio diferente, podrá reenviarse con cargos extra correspondientes a la devolución y nuevo envío.

Revisa con cuidado:

• Nombre completo, dirección, colonia, código postal, ciudad, teléfono, correo electronico.
  
  

5. Retrasos y entrega fallida

• Estafeta intentará la entrega hasta 2 veces.

• Ante ausencia, dejarán aviso; el paquete se podrá recoger en sucursal o reprogramarse según condiciones 

• Si el paquete es devuelto, podrás solicitar reenvío con cargo adicional.

1Atención al cliente

Para dudas o aclaraciones sobre envíos:

• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

• WhatsApp: 2283556664

• Correo: humobarrilesmexico.com